Greek English French German Italian Portuguese Russian Spanish Turkish
  • Εγγυήσεις

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ


Παρακάτω αναγράφονται οι όροι και οι προϋποθέσεις για την εγγύηση των προϊόντων που αγοράζεται από το κατάστημα ηλεκτρονικού τσιγάρου Enjoy e-Smoke.

Τα περισσότερα απο τα προϊόντα που πωλούνται από το κατάστημα Enjoy e-Smoke καλύπτονται από Εγγύηση 60 ημερών ή Εγγύηση DOA (Dead On Arrival), που μεταφράζεται ως Νεκρό/Χαλασμένο τη στιγμή της Άφιξης/Παραλαβής από εσάς.

Η ανταλλακτικές κεφαλές (Coils) και τα ανταλλακτικά δοχεία (Pods) ΔΕΝ καλύπτονται απο καμία εγγύηση.


Εγγύηση DOA

Τα προϊόντα που πωλούνται από το κατάστημα Enjoy e-Smoke και καλύπτονται από Εγγύηση DOA (Dead On Arrival), που μεταφράζεται ως Νεκρό/Χαλασμένο τη στιγμή της Άφιξης/Παραλαβής από εσάς είναι τα παρακάτω:

  • Ηλεκτρονικά τσιγάρα μίας χρήσης.
  • Μηχανικά MOD.
  • Μπαταρίες Επαναφορτιζόμενες σε εξωτερικό φορτιστή.
  • Φορτιστές eGo-USB, Καλώδια Φόρτισης και Φορτιστές Αυτοκινήτου.
  • DIY εργαλεία.

Για να ισχύει η εγγύηση DOA θα πρέπει να μας ενημερώσετε για τυχόν πρόβλημά εντός 24 ωρών από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος.
Επιστροφές και Αντικατάσταση προϊόντων χωρίς την αρχική συσκευασία του προϊόντος και την απόδειξη αγοράς δεν γίνονται δεκτές.


Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα που ανήκουν στις κατηγορίες:

  • Υγρά Αναπλήρωσης ανοιγμένα ή σφραγισμένα
  • Επιστόμια / Drip tips
  • Ατμοποιητές, Pod, Δοχεία


Εγγύηση 60 ημερών.

Η εγγύηση καλύπτει, χωρίς χρέωση, την επισκευή ή αντικατάσταση οποιασδήποτε ηλεκτρονικής συσκευής για χρονικό διάστημα 60 ημερών από την ημέρα αγοράς του προϊόντος.

  1. Ηλεκτρονικές συσκευές ατμίσματος.
  2. Ηλεκτρονικές Μπαταρίες μεταβλητής τάσης/ισχύς.
  3. Φορτιστές αποσπώμενων μπαταριών Li-ion - NiMH.

  • Η εγγύηση αυτή δεν καλύπτει περιπτώσεις μείωσης της απόδοσης των ενσωματωμένων επαναφορτιζόμενων μπαταριών, η οποία είναι φυσιολογική με το πέρασμα του χρόνου και εξαρτάται από τον τρόπο/συνήθειες επαναφόρτισης τους.
  • Η εγγύηση αυτή δεν καλύπτει προσωπικά αντικείμενα ή αναλώσιμα όπως, επιστόμια, ατμοποιητές, ανταλλακτικές κεφαλές, pod, δοχεία, υγρά αναπλήρωσης.

Η εγγύηση 60 ημερών δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:

  1. Ο πελάτης δεν έχει στην κατοχή του την απόδειξη αγοράς και την αρχική συσκευασία του προϊόντος.
  2. Όταν η βλάβη έχει προκληθεί από:

  • Κακή χρήση ή λανθασμένη επισκευή από τον πελάτη.
  • Υπάρχουν σημάδια από πτώση ή χτύπημα της συσκευής.
  • Μη ενδεδειγμένο καθαρισμό με νερό ή άλλο καθαριστικό υγρό.
  • Τη χρήση μη συμβατών εξαρτημάτων/ανταλλακτικών.
  • Χρήση της συσκευής εκτός των επιτρεπόμενων θερμοκρασιών λειτουργίας (βλ. Προφυλάξεις στις οδηγίες χρήσης).
  • Βραχυκύκλωμα από υγρά ή ακατάλληλη φόρτιση, φόρτιση με μή ενδεδειγμένο αντάπτορα AC220V, φόρτιση σε όχημα, αυξημένη παροχή τάσης ρεύματος, χρήση ακατάλληλων μπαταριών)

Για να ξεκινήσετε διαδικασία επιστροφής επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 22510 55709 ή μέσο email  info@enjoye-smoke.gr