ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Παρακάτω αναγράφονται οι όροι και οι προϋποθέσεις για την εγγύηση των προϊόντων που αγοράζεται από το κατάστημα ηλεκτρονικού τσιγάρου Enjoy e-Smoke.

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από το κατάστημα Enjoy e-Smoke καλύπτονται από Εγγύηση 60 ημερών ή Εγγύηση DOA (Dead On Arrival), που μεταφράζεται ως Νεκρό/Χαλασμένο τη στιγμή της Άφιξης/Παραλαβής από εσάς.

Εγγύηση 60 ημερών.

Η εγγύηση καλύπτει, χωρίς χρέωση, την επισκευή ή αντικατάσταση οποιασδήποτε ηλεκτρονικής συσκευής για χρονικό διάστημα 60 ημερών από την ημέρα αγοράς του προϊόντος.

1. Ηλεκτρονικές συσκευές ατμίσματος.
2. Ηλεκτρονικές Μπαταρίες μεταβλητής τάσης/ισχύς.
3. Φορτιστές συσκευών ατμίσματος.

• Η εγγύηση αυτή δεν καλύπτει περιπτώσεις μείωσης της απόδοσης των ενσωματωμένων επαναφορτιζόμενων μπαταριών, η οποία είναι φυσιολογική με το πέρασμα του χρόνου και εξαρτάται από τον τρόπο/συνήθειες επαναφόρτισης τους.
• Η εγγύηση αυτή δεν καλύπτει προσωπικά αντικείμενα ή αναλώσιμα όπως, επιστόμια, κεφαλές ατμοποιητών, ατμοποιητές, δοχεία αναπλήρωσης.
  
  
  

Η εγγύηση 60 ημερών δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:

1. Ο πελάτης δεν έχει στην κατοχή του την απόδειξη αγοράς ή το έντυπο της εγγύησης  και την αρχική συσκευασία του προϊόντος.
2. Όταν η βλάβη έχει προκληθεί από:

• Κακή χρήση ή λανθασμένη επισκευή από τον πελάτη.
• Από πτώση ή χτύπημα της συσκευής.
• Μη ενδεδειγμένο καθαρισμό με νερό ή άλλο καθαριστικό υγρό.
• Τη χρήση μη συμβατών εξαρτημάτων/ανταλλακτικών.
• Χρήση της συσκευής εκτός των επιτρεπόμενων θερμοκρασιών λειτουργίας (βλ. Προφυλάξεις στις οδηγίες χρήσης).
• Βραχυκύκλωμα από υγρά ή ακατάλληλη φόρτιση, (λάθος πρίζα, φόρτιση σε όχημα, αυξημένη παροχή τάσης ρεύματος, ακατάλληλες μπαταρίες)

Εγγύηση DOA

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από το κατάστημα Enjoy e-Smoke καλύπτονται από Εγγύηση DOA (Dead On Arrival), που μεταφράζεται ως Νεκρό/Χαλασμένο τη στιγμή της Άφιξης/Παραλαβής από εσάς.

• Για να ισχύει η εγγύηση DOA θα πρέπει να μας ενημερώσετε για τυχόν πρόβλημά εντός 24 ωρών από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος.
• Επιστροφές και Αντικατάσταση προϊόντων χωρίς την αρχική συσκευασία του προϊόντος και το έντυπο της εγγύησης ή την απόδειξη αγοράς δεν γίνονται δεκτές.
  
  

Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα που ανήκουν στις κατηγορίες:

• Υγρά Αναπλήρωσης ανοιγμένα ή σφραγισμένα
• Επιστόμια / Drip tips
• Ατμοποιητές και Δοχεία που έχουν γεμιστεί με υγρό αναπλήρωσης.
  
  
  

Για να ξεκινήσετε διαδικασία επιστροφής επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 22510 55709 ή μέσο email  info@enjoye-smoke.gr