Greek English French German Italian Portuguese Russian Spanish Turkish
  • Εγγυήσεις

ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ


Παρακάτω αναγράφονται οι όροι και οι προϋποθέσεις για την εγγύηση των προϊόντων που αγοράζεται από το κατάστημα ηλεκτρονικού τσιγάρου Enjoy e-Smoke.

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από το κατάστημα Enjoy e-Smoke καλύπτονται από Εγγύηση 60 ημερών ή Εγγύηση DOA (Dead On Arrival), που μεταφράζεται ως Νεκρό/Χαλασμένο τη στιγμή της Άφιξης/Παραλαβής από εσάς.


Εγγύηση 60 ημερών.

Η εγγύηση καλύπτει, χωρίς χρέωση, την επισκευή ή αντικατάσταση οποιασδήποτε ηλεκτρονικής συσκευής για χρονικό διάστημα 60 ημερών από την ημέρα αγοράς του προϊόντος.

  1. Ηλεκτρονικές συσκευές ατμίσματος.
  2. Ηλεκτρονικές Μπαταρίες μεταβλητής τάσης/ισχύς.
  3. Φορτιστές συσκευών ατμίσματος.

  • Η εγγύηση αυτή δεν καλύπτει περιπτώσεις μείωσης της απόδοσης των ενσωματωμένων επαναφορτιζόμενων μπαταριών, η οποία είναι φυσιολογική με το πέρασμα του χρόνου και εξαρτάται από τον τρόπο/συνήθειες επαναφόρτισης τους.
  • Η εγγύηση αυτή δεν καλύπτει προσωπικά αντικείμενα ή αναλώσιμα όπως, επιστόμια, κεφαλές ατμοποιητών, ατμοποιητές, δοχεία αναπλήρωσης.


Η εγγύηση 60 ημερών δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:

  1. Ο πελάτης δεν έχει στην κατοχή του την απόδειξη αγοράς ή το έντυπο της εγγύησης  και την αρχική συσκευασία του προϊόντος.
  2. Όταν η βλάβη έχει προκληθεί από:

  • Κακή χρήση ή λανθασμένη επισκευή από τον πελάτη.
  • Από πτώση ή χτύπημα της συσκευής.
  • Μη ενδεδειγμένο καθαρισμό με νερό ή άλλο καθαριστικό υγρό.
  • Τη χρήση μη συμβατών εξαρτημάτων/ανταλλακτικών.
  • Χρήση της συσκευής εκτός των επιτρεπόμενων θερμοκρασιών λειτουργίας (βλ. Προφυλάξεις στις οδηγίες χρήσης).
  • Βραχυκύκλωμα από υγρά ή ακατάλληλη φόρτιση, (λάθος πρίζα, φόρτιση σε όχημα, αυξημένη παροχή τάσης ρεύματος, ακατάλληλες μπαταρίες)


Εγγύηση DOA

Όλα τα προϊόντα που πωλούνται από το κατάστημα Enjoy e-Smoke καλύπτονται από Εγγύηση DOA (Dead On Arrival), που μεταφράζεται ως Νεκρό/Χαλασμένο τη στιγμή της Άφιξης/Παραλαβής από εσάς.

  • Για να ισχύει η εγγύηση DOA θα πρέπει να μας ενημερώσετε για τυχόν πρόβλημά εντός 24 ωρών από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος.
  • Επιστροφές και Αντικατάσταση προϊόντων χωρίς την αρχική συσκευασία του προϊόντος και το έντυπο της εγγύησης ή την απόδειξη αγοράς δεν γίνονται δεκτές.

Για λόγους υγιεινής, δεν δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα που ανήκουν στις κατηγορίες:

  • Υγρά Αναπλήρωσης ανοιγμένα ή σφραγισμένα
  • Επιστόμια / Drip tips
  • Ατμοποιητές και Δοχεία που έχουν γεμιστεί με υγρό αναπλήρωσης.


Για να ξεκινήσετε διαδικασία επιστροφής επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 22510 55709 ή μέσο email  info@enjoye-smoke.gr